Conditions générales pour enchérir et acheter sur Breaqs.com

On veut que Breaqs.com soit une plateforme sûre, transparente et agréable pour tous. Prends un moment pour lire ces conditions avant de faire une enchère ou d'acheter un véhicule. Elles expliquent tes droits, tes responsabilités et les limites de notre rôle en tant que plateforme.

1. Rôle et responsabilité de la plateforme

Breaqs.com agit uniquement comme intermédiaire entre acheteurs et vendeurs. Nous ne possédons, ne vendons, n'inspectons, ne stockons ni ne garantissons les articles listés sur notre plateforme. Toutes les transactions se font directement entre acheteurs et vendeurs.

Bien qu’on s’efforce de fournir un environnement sécurisé, Breaqs.com ne vérifie pas l'exactitude, la légalité ou la qualité des annonces. On ne peut donc pas être tenus responsables – directement ou indirectement – pour :

L'état, la légalité ou l'authenticité d'un article.
L'exactitude ou l'exhaustivité d'une description.
Tout dommage, litige ou perte résultant de l'utilisation de la plateforme ou d'une transaction.

Pense toujours à vérifier attentivement les annonces et à contacter le vendeur si tu as des questions avant d'enchérir ou d'acheter.

2. Enchères engageantes

Toutes les enchères sur Breaqs.com sont légalement contraignantes. Si tu es le plus offrant à la fin de l'enchère, tu es obligé de finaliser l'achat au montant de ta dernière enchère.

En enchérissant, tu acceptes de :

Payer le montant total (frais d'achat, livraison et taxes inclus, le cas échéant).
Régler la facture dans le délai imparti.
Respecter ces conditions générales.

Le non-paiement entraînera des frais de dossier de 50 € et une pénalité de 20 % du montant de la facture. Le non-respect peut aussi entraîner une suspension ou une exclusion définitive de la plateforme.

3. Toutes les ventes sont finales

Une fois l'enchère terminée et remportée, la vente est définitive. Les annulations ne sont acceptées que si les deux parties (acheteur et vendeur) sont d'accord.

Note : si tu achètes auprès d'un particulier, les retours ne sont généralement pas acceptés, sauf si le véhicule a été gravement mal décrit.

4. Confirmation des grosses enchères – Note importante

Pour éviter les surenchères accidentelles, Breaqs.com affichera une fenêtre popup de confirmation si tu places une enchère nettement supérieure à l'offre actuelle. En général, cela s'applique aux enchères supérieures de 500 € ou de 20 % par rapport au montant/en cours.

⚠️ Important pour les enchérisseurs de dernière seconde :

Cette popup de confirmation nécessite ton action avant que l'enchère ne soit validée. Placer une grosse enchère à la dernière seconde peut te faire rater l'enchère à cause du temps de confirmation.

N'oublie pas : il n'est pas nécessaire de se précipiter dans les dernières secondes.

Les enchères sur Breaqs.com sont automatiquement prolongées de 60 secondes si une nouvelle offre est placée dans les 30 dernières secondes. Ça permet à tout le monde d'avoir une chance équitable de répondre et décourage les enchères de dernière seconde. ### 5. Prolongations d'enchères Petit rappel : les heures de fin d'enchères sont dynamiques. Si une offre est placée dans les 30 dernières secondes, l'enchère sera prolongée de 60 secondes. Ce processus continue jusqu'à ce qu'aucune nouvelle offre ne soit placée, pour garantir des enchères équitables. ### 6. Litiges et problèmes d'articles Si l'article que tu as reçu ne correspond pas à la description, tu peux peut-être ouvrir un dossier. Voici ce que tu dois faire : 1. **Compare** l'article avec l'annonce et note toutes les différences. 2. **Contacte-nous dans les 3 jours après la livraison** pour bloquer le paiement du vendeur. 3. **Envoie des photos claires** de : - L'article en entier et ses défauts. - L'emballage et l'étiquette d'expédition, ou pour les gros articles, comment il a été livré. - Une courte vidéo si le problème est fonctionnel ou peu visible. 4. **Décris** en détail ce qui diffère de la description d'origine. 5. **Contacte le vendeur** pour voir si vous pouvez trouver une solution ensemble. 6. Notre équipe examinera le dossier et te conseillera sur la suite. Si on ne reçoit aucune réclamation dans les 3 jours après la livraison, on considère que l'article est conforme et on débloque le paiement du vendeur. Les réclamations après ce délai ont moins de chances d'aboutir. ### 7. Politique de retour et remboursement Les retours sont généralement **non acceptés**, sauf si : - Le vendeur est d'accord. - L'article a été gravement mal décrit. - La loi sur la protection des consommateurs l'exige (souvent pour les vendeurs professionnels). On ne garantit pas les remboursements sans passage par notre système de résolution de litiges. Garde toujours l'emballage d'origine au cas où. Les retours et remboursements ne sont pas acceptés pour : - Un changement d'avis ou une annulation après enchère. - Les articles interdits par les règles de la plateforme. - Les articles clairement signalés comme endommagés, incomplets ou pour pièces. - Les défauts esthétiques mineurs non mentionnés. - Les articles utilisés ou modifiés après livraison. - Les accessoires non essentiels manquants (vis, boutons, etc.). - Les emballages abîmés alors que le produit est intact. - Les échanges initiés par l'acheteur sans accord. ### 8. Protection de l'acheteur et médiation En cas de problème non résolu, Breaqs.com peut t'aider via notre système de médiation interne. Pour que ta réclamation soit prise en compte, tu dois passer par notre canal de support officiel.

9. Méthodes de Paiement et Responsabilités

Si tu remportes une enchère sur Breaqs.com, le paiement doit être finalisé sous 3 jours ouvrés. La méthode choisie par le vendeur influence le processus :

Si le vendeur accepte le paiement intégral via notre plateforme : Tu dois régler le montant total (prix d'achat, frais de vente et TVA sur la commission) directement à Breaqs.com sous 3 jours ouvrés.
Si le vendeur opte pour « Paiement direct à l'enlèvement » : Tu devras tout de même payer la commission et la TVA à Breaqs.com dans les 3 jours ouvrés suivant la fin de l'enchère.

Une fois ton paiement traité, tu pourras contacter directement le vendeur via notre messagerie pour organiser l'enlèvement ou la livraison. Si besoin d’expédition, notre équipe support peut t’aider. [Click here for more information.]

Note : Le montant final comprend ton enchère gagnante + la commission + la TVA (selon ton taux local). Par exemple, aux Pays-Bas, la TVA est de 21% sur la commission.

10. Vérification du Compte

Pour enchérir sur Breaqs.com, ton compte doit être vérifié. Cela garantit un environnement sûr et de confiance pour tous.

Tu devras vérifier ton compte bancaire en déposant un petit montant (généralement 1 €).
Dans certains cas, une vérification SMS unique de ton numéro de mobile peut être demandée.

Les comptes non vérifiés ne peuvent pas participer aux enchères en direct ni placer d'offres.

11. Signaler une Annonce Frauduleuse

Nous veillons à ce que Breaqs.com reste un espace sécurisé. Si tu repères une annonce suspecte ou frauduleuse, aide-nous en utilisant le bouton « Signaler cette annonce » présent sur chaque page.

Notre équipe de modération examinera rapidement le signalement et prendra les mesures nécessaires, pouvant inclure le retrait de l'annonce et la suspension du compte vendeur.

Pour toute question ou préoccupation, contacte notre support. Utiliser Breaqs.com signifie que tu acceptes nos conditions générales.

Bonnes enchères et bons achats !