Politique de confidentialité Breaqs.com

À propos de notre politique de confidentialité

Breaqs.com accorde une grande importance à ta vie privée. Nous traitons uniquement les données nécessaires pour (améliorer) nos services, et manipulons avec soin toutes les informations recueillies sur toi et ton utilisation de nos services. Tes données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services fournis par Breaqs.com Media. La date de début de validité de ces conditions est le 05/05/2025 ; avec la publication d'une nouvelle version, toutes les versions précédentes deviennent caduques. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations sur toi sont collectées par nos soins, à quoi servent ces données, et avec qui et sous quelles conditions elles pourraient être partagées avec des tiers. Nous t'expliquons également comment nous stockons tes données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, et quels droits tu as concernant les données personnelles que tu nous fournis. Si tu as des questions sur notre politique de confidentialité, n'hésite pas à contacter notre responsable vie privée ; tu trouveras ses coordonnées à la fin de cette politique.

À propos de notre traitement des données

Ci-dessous, tu peux lire comment nous traitons tes données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui ces données sont visibles.

Hébergement web

Versio Nous utilisons les services d'hébergement web et de messagerie de Versio. Versio traite les données personnelles pour notre compte et ne les utilisera pas à ses propres fins. Cependant, cet acteur peut collecter des métadonnées sur l'utilisation de ses services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Versio a pris les précautions nécessaires et les mesures de sécurité, tant techniques qu'organisationnelles, pour éviter la perte, l'abus et l'utilisation abusive de tes données personnelles. Versio est tenu à une obligation de confidentialité en vertu de l'accord que nous avons avec eux.

E-mail et listes de diffusion

MailChimp Nous utilisons les services de messagerie de MailChimp, un tiers qui facilite notre trafic email et nos éventuels newsletters. Tout email de confirmation que tu reçois de notre site web et de nos formulaires est envoyé depuis les serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera pas ton nom et ton adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque email automatique envoyé depuis notre site, tu trouveras un lien de « désabonnement ». Si tu cliques sur ce lien, tu ne recevras plus d'emails automatiques de notre part ; note que cela peut grandement affecter la fonctionnalité de notre site. Tes données personnelles seront stockées, envoyées et verrouillées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies internet pour suivre si les emails sont ouverts et lus. De plus, MailChimp collecte des informations sur toi en tant que destinataire et sur les sujets de ces emails dans le but d'améliorer la qualité de son service ; ces données sont conservées pendant 30 jours.

MailChimp se réserve le droit d'utiliser tes informations personnelles pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de les partager avec des tiers. **Mon hébergeur web** Pour nos emails professionnels habituels, on utilise les services de messagerie de Mon hébergeur web. Ils ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour éviter toute mauvaise utilisation, perte ou corruption de tes données. Mon hébergeur web n'a pas accès à notre boîte mail et on traite nos communications email de façon confidentielle. ### Traitement des paiements **Mollie** Pour finaliser et traiter (une partie de) nos paiements sur notre boutique en ligne, on utilise le service de paiement Mollie. Mollie traite ton nom, ton adresse et tes informations de résidence. Ils traitent aussi tes infos de paiement comme ton numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser tes informations (anonymisées) pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées concernant la protection de tes données personnelles s'appliquent aussi aux services de Mollie qui font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas tes données plus longtemps que ce que autorise la loi. **Stripe.com** Pour traiter (une partie de) nos paiements sur la boutique en ligne, on utilise la plateforme Stripe.com. Stripe.com traite ton nom, ton adresse, ta ville et tes informations de paiement comme ton compte bancaire ou ton numéro de carte. Stripe.com a pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données personnelles. Stripe.com se réserve le droit d'utiliser tes données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Stripe.com partage des données personnelles et des infos sur ta situation financière avec des agences d'évaluation de crédit en cas de demande de paiement différé (crédit). Toutes les garanties citées plus haut concernant la protection de tes données s'appliquent aussi aux parties des services de Stripe.com qui font intervenir des tiers. Stripe.com ne conserve pas tes données au-delà des délais légaux. ### Avis clients **TrustPilot** On recueille les avis via la plateforme TrustPilot. Si tu laisses un avis sur TrustPilot, tu devras donner ton nom, ta ville et ton adresse email. TrustPilot partage ces infos avec nous pour qu'on puisse relier ton avis à ta commande. TrustPilot publie aussi ton nom et ta ville sur son site. Dans certains cas, TrustPilot peut te contacter pour demander des précisions sur ton avis. Si on t'invite à laisser un avis, on partagera ton nom et ton email avec TrustPilot. Ils n'utiliseront ces infos que pour t'inviter à donner ton avis. TrustPilot a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger tes données personnelles. TrustPilot se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services, et nous lui avons donné l'autorisation de le faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de tes données personnelles s'appliquent également aux parties de la prestation de services pour lesquelles TrustPilot engage des tiers.

Transport et logistique

PostNL Si tu passes une commande chez nous, c'est à nous de faire en sorte qu'elle te soit livrée avec succès. Pour la livraison, on utilise les services de PostNL. Pour que tout se passe bien, on doit partager ton nom, ton adresse et tes coordonnées avec PostNL. PostNL n'utilise ces infos que dans le but de respecter l'accord de livraison. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, ils partageront ces informations avec eux.

DHL Si tu passes une commande chez nous, c'est à nous de faire en sorte qu'elle te soit livrée avec succès. Pour la livraison, on utilise les services de DHL. Pour que tout se passe bien, on doit partager ton nom, ton adresse et tes coordonnées avec DHL. DHL n'utilise ces infos que dans le but de respecter l'accord de livraison. Si DHL fait appel à des sous-traitants, ils partageront ces informations avec eux.

GLS Si tu passes une commande chez nous, c'est à nous de faire en sorte qu'elle te soit livrée avec succès. Pour la livraison, on utilise les services de GLS. Pour que tout se passe bien, on doit partager ton nom, ton adresse et tes coordonnées avec GLS. GLS n'utilise ces infos que dans le but de respecter l'accord de livraison. Si GLS fait appel à des sous-traitants, ils partageront ces informations avec eux.

Diverses sociétés de transport Quand tu passes une commande chez nous, notre boulot, c'est de te livrer ton colis. On fait appel à diverses sociétés de transport pour assurer les livraisons. Du coup, on doit partager ton nom, ton adresse et ta ville avec ces sociétés. Elles n'utilisent ces données que pour exécuter la commande. Si une société de transport engage des sous-traitants, elle transmettra aussi tes infos à ces parties.

Finalité du traitement des données

Objectif général du traitement des données

On utilise tes données uniquement pour te fournir nos services. Ça veut dire que le but de ce traitement est directement lié à la commande ou à la tâche que tu nous confies. On n'utilise pas ces données pour du marketing (ciblé). Si tu partages des infos avec nous et qu'on les utilise pour te recontacter plus tard – sans que tu ne l'aies demandé –, on te demandera d'abord ton accord explicite. Tes infos ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter nos obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité grâce à notre accord avec eux, un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les infos récupérées automatiquement par notre site sont traitées uniquement pour te fournir nos services et/ou les améliorer. Ces infos (comme ton adresse IP - anonymisée -, ton navigateur et ton système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. Collaboration aux enquêtes fiscales et pénales Dans certains cas, le gouvernement peut nous obliger à partager tes infos pour aider dans une enquête fiscale ou pénale. Dans ces situations, on est obligé de coopérer, mais on fera opposition dans la mesure du possible.

Durées de conservation

On garde tes données tant que tu es client chez nous. Ça veut dire qu’on conserve ton profil jusqu’à ce que tu nous dises que tu ne veux plus utiliser nos services. Un tel message vaut aussi demande d’effacement. On doit garder les factures avec tes infos (personnelles) à cause des obligations administratives — ces infos sont stockées en sécurité tant que la durée légale n’est pas passée. Le personnel n’a plus accès à ton profil client ni aux documents créés pour ta mission.

Tes droits

Conformément aux lois néerlandaises et européennes, tu as certains droits concernant les données personnelles qu’on traite pour toi. Tu trouveras ci-dessous une explication de ces droits et comment les exercer. Pour éviter les abus, on envoie généralement les factures et les copies de tes données uniquement aux adresses e-mail que tu nous as communiquées. Si tu veux les recevoir sur une autre adresse ou par courrier, on te demandera de t’identifier. On tient un registre des demandes traitées ; en cas de demande d’effacement, on conserve des données anonymisées. Tu reçois toutes les factures et copies de tes données dans des formats structurés et lisibles par machine, selon les classifications qu’on utilise dans notre système. Tu as toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité Persoonsgegevens si tu penses qu’on maltraite ou utilise mal tes données personnelles.

Droit d’accès

Tu as toujours le droit de consulter les données qu’on traite et qui te concernent. Tu peux faire cette demande à notre responsable vie privée. Tu recevras une réponse sous 30 jours. Si ta demande est acceptée, on t'enverra par e-mail (à l'adresse qu'on a de toi) une copie de toutes tes données, avec en plus un récapitulatif des responsables qui gèrent ces données, en précisant les catégories dans lesquelles on les stocke. ### Droit de rectification À tout moment, tu as le droit de faire modifier les données te concernant qu'on traite. Tu peux faire cette demande à notre responsable de la protection des données. Tu recevras une réponse sous 30 jours. Si ta demande est acceptée, on t'enverra une confirmation par e-mail que les données ont été modifiées. ### Droit à la limitation du traitement À tout moment, tu peux demander à limiter l'utilisation des données te concernant qu'on traite. Adresse-toi pour ça à notre responsable de la protection des données. Tu auras une réponse sous 30 jours. Si ta demande est acceptée, on t'enverra un e-mail de confirmation que le traitement de tes données est limité, et ça restera comme ça jusqu'à ce que tu décides d'annuler cette limitation. ### Droit à la portabilité À tout moment, tu as le droit de demander que les données te concernant soient traitées par un tiers de ton choix. Envoie ta demande à notre responsable de la protection des données. On te répondra dans les 30 jours. Si c'est accepté, on t'enverra par e-mail tes factures ou des copies des données qu'on a traitées (ou fait traiter pour nous). Attention : dans ce cas, il est très probable qu'on ne puisse plus te proposer nos services, car on ne pourra plus garantir la même sécurité des données. ### Droit d'opposition et autres droits Tu peux toujours t'opposer au traitement de tes données personnelles par nous ou par des tiers pour notre compte. Si tu t'opposes, on arrêtera tout traitement en attendant d'examiner ta demande. Si ton opposition est justifiée, on te renverra toutes les factures et copies de données traitées jusqu'ici, et on arrêtera définitivement. Tu as aussi le droit de ne pas être soumis à une décision automatisée ou du profilage. Chez nous, tes données sont traitées de façon à ce que ce droit ne s'applique pas. Mais si tu penses que si, contacte notre responsable de la protection des données. ### Modifications de la politique de confidentialité On se réserve le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Mais sache que cette page affiche toujours la version la plus récente. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la façon dont nous traitons tes données récemment collectées, nous t'en informerons par e-mail.

Infos sur l'entreprise

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