Comment payer ton achat gagnant

Une fois l'enchère terminée et que tu as remporté l'objet, payer est très simple !

1. Paiement rapide par lien email : Dès que tu gagnes une enchère, on t'envoie automatiquement un email avec un lien pour finaliser ton paiement. Clique simplement sur ce lien pour payer tout de suite.
2. Payer via ton compte : Si tu préfères, tu peux aussi payer directement depuis ton compte. Rends-toi dans la section "Mes commandes" et va sur la page "Commandes à payer" pour régler ton achat.
3. Plusieurs articles : Si tu as gagné plusieurs objets dans différentes enchères, on te conseille d'attendre que toutes les enchères soient closes avant de payer, surtout si les articles peuvent être expédiés ensemble. Ça simplifie l'envoi !

Quelles sont mes options de paiement ?

On propose plein de moyens de paiement pour te faciliter la vie ! Les options disponibles dépendent de ton pays de résidence et de la devise de l'enchère. Voici un aperçu des possibilités :

• Paiement en ligne : iDEAL, Bancontact, EPS, Multibanco, Przelewy24, PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Cartes de crédit & débit : Visa, MasterCard, American Express
• Virement bancaire : Les virements européens SEPA sont acceptés (pour certains pays uniquement)

Les paiements de plus de 5 000 Euros ne peuvent être effectués que par virement bancaire.

Je peux payer depuis l'étranger ?

Bien sûr ! Que tu sois en Europe ou ailleurs dans le monde, tu peux régler tes achats avec ta carte de crédit/débit ou l'un de nos modes de paiement en ligne.

• Cartes de crédit & débit : Elles fonctionnent de partout !
• Virement bancaire : Seuls les virements SEPA européens sont acceptés.

Comment payer par virement bancaire ?

Les virements sont une option si tu enchères en Euros. Attention : seuls les virements SEPA européens sont acceptés. Malheureusement, on ne peut pas accepter les virements SWIFT, car notre processeur de paiement, Stripe, et les banques ne les prennent pas en charge.

Note importante : Si tu essaies de faire un virement SWIFT, ton paiement sera retourné à ton compte bancaire.

Et si mon virement SWIFT n'est pas retourné ?

Si ton virement SWIFT n'est pas retourné, contacte-nous. N'oublie pas d'inclure une attestation de ta banque qui explique la situation. Ça nous permettra de vérifier le problème avec Stripe et de tout régler rapidement.

SEPA vs. SWIFT : quelle est la différence ?

• SEPA (Single Euro Payments Area) : Un système qui permet des paiements rapides et faciles en euros, mais uniquement dans la zone SEPA (les pays européens).
• SWIFT : Un système de paiement mondial utilisé pour les virements internationaux dans plusieurs devises.

Voici ce qu'il faut retenir :

• SEPA : Virements uniquement en euros, en Europe.
• SWIFT : Virements multi-devises, mais disponible partout dans le monde (en dehors de la zone SEPA).

Dis-nous si tu as besoin d'aide ou si tu rencontres un problème — on est là pour toi !