Conditions générales pour les enchères et les achats sur Breaqs.com

Nous voulons que Breaqs.com soit une plateforme sûre, transparente et agréable pour tout le monde. Prends un moment pour lire ces conditions générales avant d'enchérir ou d'acheter un objet. Elles expliquent tes droits, tes responsabilités et les limites de notre rôle en tant que plateforme.

1. Rôle et responsabilité de la plateforme

Breaqs.com fournit un environnement en ligne où les utilisateurs peuvent créer des annonces avec une option d'enchère. La fonctionnalité d'enchère est un outil de communication et ne constitue pas une vente aux enchères publique au sens de la législation applicable en matière de vente aux enchères, de droit civil ou de droit commercial en Espagne ou dans tout autre État membre de l'Union européenne où se trouvent les utilisateurs.

Breaqs.com agit uniquement comme une plateforme qui permet aux utilisateurs de placer des offres et de répondre à des annonces. Breaqs.com n'est pas une maison de vente aux enchères ou un commissaire-priseur au sens de la législation applicable.
Le contrat d'achat est conclu directement entre l'acheteur et le vendeur. Breaqs.com n'est pas partie à cet accord et n'est pas responsable de son exécution, de sa livraison ou de son paiement, à l'exception de la perception des éventuelles commissions de la plateforme.

Breaqs.com agit uniquement en tant qu'intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs. Nous ne possédons pas, ne vendons pas, n'inspectons pas, ne stockons pas et ne garantissons pas les articles listés sur notre plateforme. Toutes les transactions sont effectuées directement entre les acheteurs et les vendeurs.

Bien que nous nous efforcions de fournir un environnement sûr, Breaqs.com ne vérifie pas l'exactitude, la légalité ou la qualité des inscriptions. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables - directement ou indirectement - de ces dernières :

L'état, la légalité ou l'authenticité de tout article.
L'exactitude ou l'exhaustivité de la description d'un article.
Tout dommage, litige ou perte résultant de l'utilisation de la plateforme ou de toute transaction.

Vérifie toujours soigneusement les annonces et contacte les vendeurs si tu as des questions avant d'enchérir ou d'acheter.

2. Enchères contraignantes

Toutes les offres placées sur Breaqs.com sont juridiquement contraignantes. Si tu es le meilleur enchérisseur à la fin de la vente aux enchères, tu es obligé de terminer l'achat pour le montant final de l'enchère.

En plaçant une enchère, tu acceptes cela :

Payer le montant total (y compris les frais d'acheteur, les frais d'expédition et les taxes, le cas échéant).
Payer la facture dans le délai imparti.
Respecter les présentes conditions générales.

Le défaut de paiement entraînera des frais d'administration de 50 € et une pénalité de 20 % du montant de la facture. Le non-respect des conditions peut également entraîner une suspension ou une exclusion permanente de notre plateforme.

3. Toutes les ventes sont définitives

Une fois qu'une enchère est terminée et que tu as gagné, la vente est définitive. Les annulations ne seront pas acceptées, sauf si les deux parties (acheteur et vendeur) sont d'accord.

Remarque : si tu achètes à un particulier, les retours ne sont généralement pas acceptés, sauf si l'article a été considérablement déformé.

4. Confirmation des enchères élevées - Avis important

Pour éviter les surenchères accidentelles, Breaqs.com affichera une fenêtre contextuelle de confirmation si tu places une enchère nettement supérieure à l'enchère la plus élevée du moment. En règle générale, cela s'applique aux offres qui sont soit 500 €, soit 20 % plus élevées que le montant/l'enchère actuel.

⚠️ Important pour les enchérisseurs de dernière minute:

Étant donné que cette fenêtre contextuelle de confirmation nécessite ton action avant que l'enchère ne soit placée, le fait de placer une enchère élevée à la dernière seconde peut te faire rater la vente aux enchères en raison du temps nécessaire à la confirmation.

Note toutefois qu'il n'est pas nécessaire de précipiter ton enchère dans les dernières secondes. Les enchères sur Breaqs.com sont automatiquement prolongées de 60 secondes si une nouvelle offre est placée dans les 30 dernières secondes. Cela permet de s'assurer que tout le monde a une chance équitable de répondre et de décourager le sniping.

5. Prolongation des enchères

Tu dois savoir que les heures de fin des enchères sont dynamiques. Si une offre est placée dans les 30 dernières secondes, la vente aux enchères sera prolongée de 60 secondes. Ce processus se poursuivra jusqu'à ce qu'aucune nouvelle offre ne soit placée, garantissant ainsi l'équité des enchères.

6. Litiges et problèmes liés aux articles

Si l'article que tu as reçu n'est pas conforme à la description, tu peux peut-être ouvrir un dossier. Voici ce que tu dois faire :

Compare l'article avec l'annonce et note les différences.
Contacte-nous dans les 3 jours suivant la livraison pour suspendre le paiement du vendeur.
Soumets des photos claires de :
- L'article complet et ses défauts.
- L'emballage et l'étiquette d'expédition, ou dans le cas d'articles de transport plus importants, comment il a été livré.
- Une courte vidéo si le problème est fonctionnel ou difficilement visible.
Décris en détail ce qui est différent de la description originale.
Prends contact avec le vendeur pour voir si une solution peut être convenue.
Notre équipe examinera la situation et te conseillera sur les prochaines étapes.

Si nous ne recevons pas de plainte dans les 3 jours suivant la livraison, nous supposerons que l'article est satisfaisant et libérerons le paiement au vendeur. Les plaintes déposées après ce délai ont moins de chances d'être résolues en ta faveur.

7. Politique de retour et de remboursement

Les retours ne sont généralement pas acceptés, sauf si :

Le vendeur est d'accord.
L'article a été grossièrement déformé.
La législation applicable en matière de protection des consommateurs l'exige (généralement pour les vendeurs professionnels). Les éventuels frais de renvoi au vendeur sont à la charge de l'acheteur.

Nous ne garantissons pas les remboursements, sauf si un litige est résolu par le biais de notre système de résolution des litiges. Conserve toujours l'emballage d'origine en cas de retour.

Les retours et les remboursements ne seront pas acceptés :

Les remords de l'acheteur ou les annulations après avoir enchéri.
Les articles non autorisés par les règles de la plateforme.
Les articles clairement indiqués comme étant endommagés, incomplets ou en pièces détachées.
Les problèmes cosmétiques mineurs non mentionnés dans la description.
Les articles utilisés ou modifiés après la livraison.
Les articles auxquels il manque des accessoires non critiques (par exemple, des vis, des boutons).
Les dommages causés par l'emballage alors que le produit lui-même est intact.
Les échanges initiés par l'acheteur sans accord.

8. Protection de l'acheteur et médiation

En cas de problèmes non résolus, Breaqs.com peut aider à la médiation par le biais de notre système d'assistance interne. Les plaintes doivent être soumises par le biais du canal d'assistance officiel pour être prises en compte.

Toute médiation ou facilitation de paiement proposée par Breaqs.com est fournie à titre de service de courtoisie et ne fait pas de Breaqs.com une partie à la transaction.

9. Méthodes de paiement et responsabilités

Si tu remportes une enchère sur Breaqs.com, le paiement doit être effectué dans les 3 jours ouvrables. La façon dont le vendeur choisit de recevoir le paiement affectera le fonctionnement de ce processus :

Si le vendeur accepte le paiement intégral par le biais de notre plateforme : Tu dois payer l'intégralité du prix d'achat, y compris les frais d'enchères et la TVA sur la commission, directement à Breaqs.com dans les 3 jours ouvrables. Les paiements sont traités par notre partenaire de paiement réglementé. Breaqs.com ne détient à aucun moment les fonds des clients.
Si le vendeur opte pour "L'acheteur paie directement lors de l'enlèvement": Tu es toujours tenu de payer la commission et la TVA à Breaqs.com dans les 3 jours ouvrables suivant la fin de l'enchère.

Une fois ton paiement traité, tu pourras contacter le vendeur directement via notre système de chat pour organiser l'enlèvement ou la livraison. Si l'expédition est nécessaire, notre équipe d'assistance peut t'aider.[Cliquer ici pour plus d'informations].

Remarque: le montant final dû se compose de l'enchère gagnante + la commission + la TVA (basée sur ton taux local). Par exemple, aux Pays-Bas, la TVA est facturée à 21 % sur la commission.

10. Exigences de vérification du compte

Pour placer des enchères sur Breaqs.com, ton compte doit être vérifié. Cela permet d'assurer un environnement sûr et digne de confiance pour tous les utilisateurs.

Tu devras vérifier ton compte bancaire en déposant une petite somme (généralement 1 €).
Dans certains cas, nous pouvons également exiger une vérification unique par SMS de ton numéro de téléphone portable.

Les utilisateurs non vérifiés ne peuvent pas participer aux enchères en direct ou placer des offres.

11. Signaler les annonces fausses ou frauduleuses

Nous travaillons dur pour que Breaqs.com reste sûr pour les acheteurs et les vendeurs. Si tu tombes sur une annonce suspecte ou frauduleuse, aide-nous en utilisant le bouton"Signaler cette annonce" disponible sur chaque page d'article.

Notre équipe de modération examinera rapidement le rapport et prendra les mesures appropriées, qui peuvent inclure la suppression de l'annonce et la suspension du compte du vendeur.

Si tu as des questions ou des préoccupations, contacte notre équipe d'assistance. En continuant à utiliser Breaqs.com, tu acceptes d'être lié par ces conditions générales.

12. Droit applicable

12.1 Un contrat en vertu de ces termes et conditions sera régi et interprété conformément aux lois espagnoles et européennes.
12.2 Tout litige relatif à un contrat en vertu des présentes conditions générales sera soumis au tribunal de Malaga, en Espagne.

Ces conditions d'enchères et d'achat font partie des conditions générales d'utilisation de Breaqs.com, qui s'appliquent en plus des dispositions énoncées ici.

Bonnes enchères et bons achats !